Возврат товара осуществляется по записи, в связи со сложившейся эпидемиологической обстановкой. Запись по телефону 8 (812) 642 32 50 в будние дни с 10:00-17:00.
Согласно положениям Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (далее Закон) покупатель в течение 14 дней не считая дня покупки, имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Однако, существуют условия, соблюдение которых обязательно при обмене товара надлежащего качества, а именно:
Законом установлено, что потребитель вправе вернуть товар и потребовать возврата, уплаченной за него денежной суммы только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу.
Срок возврата продавцом денежных средств - не более 3 дней с момента возврата товара.
Однако вернуть можно не каждый товар надлежащего качества. Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
К ним относятся:
Разумеется, вышеуказанный перечень не распространяется на некачественный товар, который потребитель имеет право вернуть или обменять при наличии производственного брака.
Сроки обмена кроссовок, тапочек,приобретенных в розничном магазине "Tuttishop.ru" по адресу: Старо-Петергофский 30 к 1 зд. 71 оф. 447 и соответствующих всем вышеперечисленным пунктам , составляет 14 дней. Пижамы "Кигуруми" из взрослый и детской линейке не подлежат возврату и обмену согласно Сертификатам.
Обратите внимание, что приобретая светящиеся кроссовки в нашем магазине, Вы получаете гарантию на изделие, но не на светодиодную ленту, встроенную в кроссовки. Гарантийный талон включает в себя инструкцию по использованию светящихся кроссовок.
Важно, что в случае приобретения кроссовок в ином розничном магазине, отличном от tuttishop.ru, мы не принимем к возрату комплектующие запчасти, если они не подошвли вам по размеру, цвету, фасону или дали сбой в работе.
Срок возврата денежных средств – 10 дней с момента предъявления соответствующего требования, за вычетом расходов на доставку товара от потребителя к продавцу.
Возврат товара из регионов России. В случае получения товара на почте или в пунтке выдаче Покупателем, расходы на пересылку по возврату товара из-за не правильно оформленного заказа Покупателем осуществляется за счет Покупателя. Денежная сумма возвращается Покупателю после получения Продавцом товара и проверки качества (не ношенный, не порванный, сохранен товарный вид, товарная упаковка, присутствует чек/квитанция) в течении 5 рабочих дней.